# GENEL SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

### 1. TARAFLAR VE TANIMLAR

* **SATICI:** İxir Bilişim - Mehmet Özkaradeniz (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır).

* **ALICI:** Web sitesi üzerinden sipariş veren veya Şirket tarafından sunulan teklifi yazılı/elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi (Bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır).

### 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Şirket’in web sitesi üzerinden veya müşteriye özel hazırlanan sipariş formu/teklif belgesi aracılığıyla sunduğu ürün ve hizmetlerin satış, teslimat ve ödeme koşullarını düzenler. Müşteri, siparişi onaylayarak kendi standart satın alma şartlarından feragat ettiğini kabul eder.

### 3. SİPARİŞ VE HİZMET TESLİMİ
* **Sipariş Usulü:** Müşteriye sunulan tekliflerin geçerlilik süresi, teklif belgesinde aksi belirtilmedikçe 7 (yedi) takvim günüdür. Sipariş, teklifin Müşteri tarafından yazılı (e-posta veya imza) olarak onaylanmasıyla kesinleşir.

* **İfa Yükümlülüğü:** Şirket, hizmetleri kararlaştırılan süre içinde sunmak için azami gayreti gösterir. Ancak Şirket’in edimi, bir "sonuç taahhüdü" değil, "özen yükümlülüğü"dür.

### 4. ÖDEME KOŞULLARI VE GECİKME
* **Ödeme Süresi:** Faturalar, fatura üzerinde veya onaylanan teklifte aksine bir ibare bulunmadıkça, düzenleme tarihinden itibaren 21 iş günü içinde ödenmelidir.

* **Gecikme Hükümleri:** Ödemenin vadesinde yapılmaması durumunda, gecikme faizi oranları ve tahsilat usulü bakımından ilgili devlet kurumları, T.C. Merkez Bankası yasal faiz oranları ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.

* **Hizmetin Durdurulması:** Vadesi geçmiş borcu bulunan Müşterilere verilen hizmetler, herhangi bir ön ihbara gerek olmaksızın Şirket tarafından tek taraflı olarak askıya alınabilir.

### 5. VERGİ, HARÇ VE STOPAJ
* Kesilen fatura tutarları net tutarlardır. Müşteri'nin bulunduğu ülkenin veya bölgenin mevzuatından kaynaklanan stopaj, ek vergi veya banka kesintileri Şirket’in sorumluluğunda değildir.
* Müşteri, yasal kesintileri gerekçe göstererek fatura bedelinden indirim yapamaz; fatura tutarı Şirket hesaplarına tam ve eksiksiz olarak geçmelidir.

### 6. İTİRAZ VE ŞİKAYETLER
Teslim edilen ürün veya sunulan hizmete ilişkin her türlü ayıp ve itiraz bildirimi, teslim/ifa tarihinden itibaren 8 (sekiz) gün içerisinde Şirket’in merkez adresine iadeli taahhütlü mektup veya KEP yoluyla yapılmalıdır. Süresinde yapılmayan bildirimler geçersiz sayılır.

### 7. SORUMLULUK SINIRI VE ÜÇÜNCÜ ŞAHISLAR
Şirket, Müşteri’nin son kullanıcıları (müşterileri) ile yaşayabileceği uyuşmazlıklarda taraf değildir. Müşteri, son kullanıcılar tarafından kendisine yöneltilen tazminat taleplerinde Şirket’i üçüncü taraf olarak davaya dahil etmeyeceğini veya rücu etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

### 8. YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK HUKUK
İşbu sözleşme ve eklerinden doğacak her türlü ihtilafta Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.